AVU Aktiengesellschaft für Versorgungs-Unternehmen
Digital Experience Platform
Seit über 100 Jahren beliefert die AVU Aktiengesellschaft für Versorgungs-Unternehmen vom Hauptsitz in Gevelsberg aus Menschen und Unternehmen im Ennepe-Ruhr-Kreis mit Strom, Gas, Trinkwasser, Wärme und Energiedienstleistungen. Als bedeutender und vor allem innovativer Wirtschaftsfaktor im Einzugsgebiet nehmen ständige Weiterentwicklungen und Investitionen in die Zukunft im Unternehmen einen besonderen Stellenwert ein. Im Zuge dessen haben wir das Unternehmen bereits zum zweiten Mal beim Relaunch der Website begleiten dürfen.
Der Fokus beim zweiten Relaunch lag auf der Überführung des neuen Markenbildes sowie des erarbeiteten Corporate Design in die Online Darstellung. CD, Positionierung und Markenkern wurden zuvor in Zusammenarbeit mit unserer Partner-Agentur melchers Werbung geschärft und erarbeitet. Begleitend zum neuen Layout wurde UI und UX durch verschiedene Maßnahmen weiter verbessert und im Zuge der vermehrten mobilen Nutzung angepasst.
"Es macht einfach Spaß mit Standpunkt zusammen zu arbeiten, denn das sympathische Team schafft es, jedes digitale Projekt serviceorientiert und kreativ zum Erfolg zu führen. Das A und O dabei ist die strategische Beratung, durch die wir einen ganzheitlichen, vertriebsorientierten Markenauftritt in den neuen Medien schaffen können."
Optimierung der digitalen Kundenberatung
Das gemeinsame Ziel des Außen- und Innendienst ist die Optimierung der digitalen Kundenberatung. Die Vertriebs-App unterstützt die AOK-Außen- und Innendienstmitarbeiter/-innen zielgerichtet in ihrem spezifischen Kunden-Beratungsprozess. Mit Hilfe der hybriden Softwarearchitektur wird die AOK2Go App auf verschiedensten Plattformen und Betriebssystemen in Kürze eingesetzt werden. Individuelle technologische Anpassungen an die plattformspezifischen Anforderungen, sowie der Customer Experience am hybrid-digitalen Workplace verstärkt das Nutzererlebnis auf Berater- und Kundenseite.
"Mit den digitalen Lösungen von standpunkt zur Außendienststeuerung schreiten wir den eingeschlagenen Weg der Digitalisierung mit großen Schritten weiter voran. Die innovativen Softwareentwicklungen, die Beratung und das Projektmanagement von standpunkt digital besticht durch hohe Professionalität und einem Top Service und Support. Eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe.“
Vertriebsportal, Kundenservice und Marketing Plattform
Die Website ist für die AVU nicht nur Vertriebsportal, sondern auch Grundlage für Kundenservice und Plattform für unterschiedlichste Marketing Aktivitäten. Daher war es essenziell, Schnittstellenanpassung zu den bereits bestehenden Kernsystemen vorzunehmen und den Datenfluss zu optimieren. Um bei der Erstellung von Formularen agil zu bleiben, hat unsere Entwicklung eine Formularwebapp mit innovativer Schnittstellen-Technologie aufgesetzt. Das Schema-basierte Formular-Tool mit VueJS erlaubt der Redaktion ein leichtes Erstellen von Formularen mit automatischer Frontend- und Backend-Validierung. Begleitend zum Relaunch wurde auch das Pimcore-CMS auf die aktuellste Version gebracht – so können wir Sicherheitslücken ausschließen und die neueste Technologie bieten. Gleichzeitig wurde der von uns entwickelte Low-Code Site-Builder weiter ausgebaut und mit Features und Bereichen erweitert, welche die alltägliche Arbeit der AVU vereinfachen wird.
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Ich bin bei Fragen und Anregungen sind wir für SIe erreichbar. Gerne rufen wir Sie auch zurück.
