AOK NordWest optimiert die Kundeninteraktion mit dem „AOK-Vorteilskompass“
Die AOK NordWest hat mit standpunkt digital eine neue Form der Kundeninteraktion entwickelt. Der „AOK-Vorteilskompass“ ist eine spielerische, automatisierte Beratungslösung, die auf die Produkte und Daten der Customer Experience Management Plattform der AOK2go zurückgreift. Was diesen Ansatz so interessant für den Endkunden macht, ist die Kombination aus Gamification und datengesteuerter persönlicher Ansprache.
Personalisierte Kundenansprache durch datenbasierte Customer Experience
CXM-DAM vereint Datenmanagement und Kund*innenerfahrung
Es ermöglicht eine 360-Grad-Sicht auf die kaufenden Personen, indem es Daten aus verschiedenen Quellen sammelt und verwaltet. Dadurch können Sie personalisierte Kommunikation und Interaktionen schaffen, die auf den individuellen Bedürfnissen und Vorlieben Ihrer Kund*innen basieren.
Gastro Drinks National setzt auf CXM
standpunkt und die GASTRO DRINKS NATIONAL GmbH & Co. KG werden in Zukunft innovative Wege zur Verbesserung der Kundeninteraktion und Kommunikation in der Gastronomiebranche erkunden und umsetzen.
Die Zukunft des Datenmanagements und der Kundeninteraktion: Die CXM-DAM-Plattform
Mit einem ganzheitlichen Ansatz zur Customer Experience und einem leistungsstarken Digital Asset Management ermöglicht die Plattform Unternehmen, das volle Potenzial ihrer Daten auszuschöpfen und eine kundenorientierte Kommunikation zu gewährleisten.
Europäische KI-Verordnung mittelstandsfreundlich und entwicklungsoffen ausrichten
Der Bundesverband IT-Mittelstand e.V. (BITMi) hat gemeinsam mit dem Bundesverband Der Mittelstand. BVMW und führenden mittelständischen Unternehmern und Geschäftsführern aus den Reihen der Digitalverbände der Mittelstandsallianz Position zur bevorstehenden europäischen Verordnung zur Künstlichen Intelligenz (EU AI Act) bezogen. Das ist im Rahmen eines Roundtable mit Experten und Entscheidungsträgern aus der Bundesregierung, dem Bundestag und dem Europäischen Parlament geschehen.
