Das „Terminvorbereitungs-Tool“ optimiert die Organisation von Terminen durch effiziente Planung und Zuordnung von relevanten Unterlagen für die Vorbereitung und Durchführung des Termins – wie z.B. Präsentationen und Produktkataloge.

Die nahtlose Anbindung an führende Drittsysteme (Outlook usw.) ermöglicht eine reibungslose Integration.

Das anwenderorientierte Design des Tools mit zentraler Kalenderdarstellung über die CX-Plattform bietet eine umfassende Lösung für Unternehmen, die ihre Terminvorbereitung verbessern möchten.

Das „Downloadcenter“ optimiert als Download-Management-System die gezielte Informationsbereitstellung für diverse Stakeholder. Mit seiner breiten Unterstützung für diverse Dateiformate und den maßgeschneiderten Informationspaketen ermöglicht es eine nahtlose und sichere Bereitstellung von Daten. Die Sicherheit wird durch PIN-geschützte Download-Prozesse verstärkt. Durch das klare und leicht navigierbare Interface stellt das „Downloadcenter“ die perfekte Wahl für Unternehmen dar, die Wert auf eine sichere und unkomplizierte Informationsverteilung legen.

Das „Monitoring-Tool“ unterstützt Administratoren bei der Überwachung und Analyse der Systemnutzung. Es bietet eine zentrale Plattform für das Monitoring der Anwendungs-performance und Benutzeraktivitäten. Mit anpassbaren Optionen zur Visualisierung, wie Graphen und Berichten, können Administratoren Nutzungsstatistiken effizient verfolgen. Die integrierte Exportfunktion erleichtert das Teilen und Nutzen der Berichte für eine effektive Kommunikation mit allen relevanten Stakeholdern. Das „Monitoring-Tool“ macht es den Administratoren einfach, alle wichtigen Metriken im Überblick zu behalten.

Das „FAQ-Tool“ optimiert die Bereitstellung von zielgruppen-spezifischen Fragen und Antworten, um Nutzeranfragen effektiv zu adressieren. Durch das modular erweiterbare Backend lässt sich Content spezifisch für einzelne Nutzergruppen konfigurieren.

Das Tool unterstützt eine breite Palette von Datenformaten, darunter Texte, Bilder und Videos. Es verbessert dadurch nicht nur die Kommunikation und den Informationsfluss, sondern entlastet auch signifikant den technischen Support.

Das „Bedarfsanalyse-Tool“ ist eine vielseitige Softwarelösung für intuitive Umfragen und Analysen.

Es lässt sich problemlos in verschiedene Plattformen integrieren und dabei zentral verwalten. Das Tool liefert personalisierte Ergebnisse auf Basis sequenzieller Fragen – und bietet dabei

eine effiziente Möglichkeit verschiedenste Kampagnen über unterschiedliche Eingabemasken zeitgleich umzusetzen.

Es ist besonders geeignet für Unternehmen, die dynamisch und nutzerorientiert Bedarfsanalysen sowie Umfragen unter Kunden, Partnern oder Mitarbeitern realisieren möchten.

Der „Leistungskatalog“ bietet umfassende Möglichkeiten zur Präsentation und Verwaltung von Produkt- und Serviceinformationen.

 Inhalte lassen sich zentral aktualisieren und in vielfältigen Formaten wie Text, Video, Bildern, Grafiken und Links darstellen. Nutzer profitieren von ständigem Zugriff auf die neuesten Daten und können die Software sowohl online als auch offline verwenden.

Diese Plattform ist optimal für Unternehmen, die eine vielseitige Lösung für das effiziente Präsentieren ihrer Angebote auf den unterschiedlichsten Kanälen suchen.

Das „Rechtemanagement-Tool“ dient der präzisen Verwaltung von Benutzer-berechtigungen, Sicherheitsrichtlinien und Mandantentrennung.

Administratoren können individuelle Berechtigungen festlegen, den Zugriff auf Inhalte kontrollieren und sicherstellen, dass Sicherheitsstandards eingehalten werden. Die einfach zu navigierende Benutzeroberfläche ermöglicht eine effiziente Konfiguration und Verwaltung sämtlicher Zugriffsrechte – die ideale Lösung für Firmen, die eine sichere Lösung für das Berechtigungs-management verschiedener Nutzergruppen suchen.

Das „Reminder-Tool“ ermöglicht es Stakeholdern, wichtige Informationen stets im Blick zu behalten. Es bietet die Möglichkeit, personalisierte Erinnerungen automatisiert zu erstellen, sodass Angebote, Aktionen oder andere relevante Inhalte nicht in Vergessenheit geraten. Die Erinnerungen lassen sich individuell nach Präferenzen und Zeitplänen konfigurieren. Zusätzlich sorgt das Tool für eine nahtlose Integration in bestehende Arbeitsabläufe, wodurch die Kommunikation optimiert und die Einhaltung wichtiger Fristen nachweislich unterstützt wird.

„Benutzergruppen“ können Teams stärken, indem sie Inhalte und Funktionen spezifisch auf die Bedürfnisse verschiedener Gruppen zuschneiden. Durch das Anbieten maßgeschneiderter Inhalte fördert das Tool eine präzise Koordination und steigert die Effizienz der Teamarbeit. Die personalisierte User Experience (UX) sowie das User Interface (UI) unterstützen die individuelle und zielgerichtete Interaktion mit der Software. Dies macht sie zur idealen Wahl für Unternehmen, die nach einer Lösung suchen, die Zusammenarbeit innerhalb diversifizierter Teams verbessern möchten.

Unsere „Dashboards“ dienen als zentrales Instrument für die Darstellung und Analyse von Metriken und Leistungsindikatoren aus der Anwendung selbst und externen Quellen. Benutzer können individuell angepasste Dashboards kreieren, um eine Vielzahl von Metriken – von Umsatz und Nutzerverhalten bis hin zu Kundenfeedback – intuitiv zu überwachen. Mit einer Reihe von Filteroptionen und Diagrammarten ermöglichen unsere Dashboards nicht nur einen sofortigen Zugriff auf Schlüsselindikatoren, sondern auch die Tiefenanalyse von Daten für fundierte Entscheidungen.

Das Feature „Dokumentenversand“ ermöglicht eine reibungslose und sichere Übermittlung von Dokumenten und Informationen. Über die Schnittstelle können relevante Materialien wie Dateien, Berichte und aktuelle Nachrichten effektiv aus der Customer Experience (CX) Plattform verteilt werden. Diese Funktionalität gewährleistet nicht nur die sichere Zustellung, sondern ermöglicht auch eine transparente Nachverfolgung. Auf diese Weise wird die Kommunikation innerhalb des Netzwerks optimiert und die Geschäftsprozesse werden durch schnellen und gesicherten Datenaustausch unterstützt.

Das „Bestellstrecken-Tool“ auf der CX-Plattform ist eine ganzheitliche Lösung zur Abbildung und Optimierung von Bestellvorgängen. Es gewährleistet eine reibungslose Integration vorhandener Bestellprozesse in das System und unterstützt die Kreation und Umsetzung neuer Bestellabläufe. Die Software erlaubt individuelle Anpassungen, um den speziellen Anforderungen von Kunden oder Partnern gerecht zu werden. Diese Anpassungsfähigkeit ermöglicht es Firmen, ihre Auftragsbearbeitung individuell zu konfigurieren und somit diversen Bedürfnissen und Vorlieben optimal zu entsprechen.

Das „Feedback-Tool“ ist eine einfache und effiziente Softwarelösung für Nutzer, um Feedback zu teilen. Es sammelt Erfahrungen, Meinungen und Ideen, um die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Dienstleistungen zu unterstützen. Mit eingebetteten Feedback-Formularen, Bewertungssystemen und anderen Kommentierungsoptionen können Nutzer mühelos ihre Ansichten mitteilen. Dieses Tool spielt eine wesentliche Rolle bei der Qualitätssicherung und kann zur  Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen.