Key Performance Indikatoren (kurz KPI) definieren Schlüsselkennzahlen zur Beurteilung der unternehmerischen Leistung, der Effizienz oder auch der Qualität von Kommunikationsmaßnahmen. Die Kennzahlen als Zielvorgaben bieten dadurch die Möglichkeit, Unternehmensprozesse zu bewerten, analysieren und optimieren. Im Online Marketing werden z.B. der Traffic einer Website, Impressionen, Leads oder Cost-per-Click als Key Performance Indikatoren eingesetzt.
Verwandte Begriffe: Performance Marketing, ROI
