E-Mail-Marketing ermöglicht den direkten Dialog zu (potentiellen) Kunden, z.B. über den Versand von Newslettern oder einzelnen Angeboten. Durch die persönliche Ansprache können sowohl neue Kunden gewonnen, als auch die Kundenbindung erhöht oder neue Angebote und Informationen verbreitet werden.
Verwandte Begriffe: Double-Opt-In, Spam