Die Nutzung von sozialen Netzwerken, Videoportalen oder Communitys, um einen großen Kreis von potenziellen Kunden und internetaffine Akteure als Multiplikatoren zu erreichen, ist Inhalt von Social Media Marketing. Durch die Interaktion mit den Nutzern und ihrer Meinungsverbreitung können sich Unternehmen als Experten auf einem Fachgebiet platzieren, Interessenten sammeln, Feedback auswerten oder ihr Image beeinflussen.
Verwandte Begriffe: Social Media, Content Marketing, Influencer Marketing